Policies och Konsumentskydd

Verksamhetspolicy – MissingStuff

Strävan efter kontinuerlig förbättring

MissingStuff erbjuder en plattform som underlättar återförening av borttappade och upphittade föremål. Vårt mål är att skapa värde för våra användare, samarbetspartners och medarbetare genom att prioritera kvalitet, användarupplevelse och hållbar samhällsutveckling.

Vi arbetar ständigt för att förbättra våra tjänster och minimera vår miljöpåverkan genom digitala lösningar som sparar resurser. Vårt fokus ligger på innovation, säkerhet och tillgänglighet för alla.

Vår verksamhet präglas av värderingar som hållbarhet, gemenskap och ansvar, vilka genomsyrar hela organisationen och vägleder oss i vårt dagliga arbete för att skapa trygghet och stöd i samhället.

Kundfokus – MissingStuff

På MissingStuff är våra användares behov och förväntningar grunden för allt vi gör. Vårt mål är att skapa en trygg och effektiv plattform där människor kan återförenas med sina borttappade föremål. För att uppnå detta prioriterar vi:

Användarvänlighet och snabb hjälp: Vi utvecklar kontinuerligt våra sök- och rapporteringsfunktioner för att göra processen så smidig och effektiv som möjligt för våra användare.
Gemenskap och samarbete: Vi tror på kraften i att människor hjälper varandra. Genom att vara en del av MissingStuff bidrar våra användare till att skapa trygghet i samhället.
Hållbara lösningar: Vi satsar på digital teknik som sparar tid och resurser, vilket minskar vår påverkan på miljön.
Medarbetarnas engagemang: En positiv arbetsmiljö för våra medarbetare säkerställer att vi kan erbjuda snabb och pålitlig service till våra användare.

Genom att ha ett starkt kundfokus bygger vi en tjänst som underlättar livet för människor och stärker lokalsamhället.

Höga ambitioner – MissingStuff

På MissingStuff ser vi lagar, förordningar och andra bindande krav som en grundnivå, inte som en slutdestination. Vi utmanar oss själva att ständigt höja ribban genom att sätta ambitiösa mål inom följande områden:

Kvalitet: Vi strävar efter att erbjuda en förstklassig plattform som är säker, pålitlig och lätt att använda, med ständiga förbättringar baserade på feedback från våra användare.
Innovation: Vi utvecklar kontinuerligt nya funktioner, såsom AI-baserad bildsökning, för att göra det ännu enklare att återfinna förlorade föremål.
Hållbarhet: Våra digitala lösningar minimerar resursanvändning och bidrar till en mer hållbar framtid genom att spara både tid och energi.
Arbetsmiljö: Vi skapar en inspirerande och säker arbetsmiljö som motiverar våra medarbetare att leverera det bästa för våra användare och partners.

Med dessa höga ambitioner strävar vi efter att vara en ledande aktör för trygghet och samarbete i samhället.

MissingStuff värderingar och policys strävar efter att erbjuda en högkvalitativ, trygg och tillgänglig plattform för att underlätta återförening av borttappade och upphittade föremål.

Kompetens – MissingStuff

Vi besitter den kunskap och erfarenhet som krävs för att erbjuda en säker, pålitlig och användarvänlig plattform för återförening av borttappade föremål. Vår kompetens möjliggör:

Högkvalitativa tjänster: Vi använder modern teknik och innovativa lösningar, såsom bildigenkänning och smart sökfunktion, för att möta våra användares behov.
Trygghet och säkerhet: Vi arbetar aktivt för att skydda våra användares data och skapa en säker miljö för både rapportering och kommunikation.
Hållbar utveckling: Genom digitala lösningar minimerar vi resursförbrukning och bidrar till en mer hållbar samhällsservice.

Med vår kompetens och vårt engagemang strävar vi efter att skapa långsiktigt värde för både våra användare och samhället i stort.

Ansvarstagande – MissingStuff

Vi tar fullt ansvar för vår plattform och våra tjänster i varje steg av processen. Detta innebär att vi ställer höga krav på oss själva och på de aktörer vi samarbetar med för att säkerställa:

Tillförlitlighet: Våra användare ska alltid kunna lita på att plattformen fungerar effektivt och säkert.
Användarvänlighet: Vi tar ansvar för att tjänsten kontinuerligt förbättras utifrån användarens behov och feedback.
Integritet och datasäkerhet: Vi skyddar användarnas information och arbetar aktivt för att upprätthålla en hög nivå av dataskydd.
Samarbete: Vi förväntar oss att våra partners och eventuella leverantörer lever upp till samma höga standarder för kvalitet, säkerhet och hållbarhet som vi själva eftersträvar.

Genom ett starkt ansvarstagande skapar vi förtroende och en plattform som våra användare kan känna sig trygga att använda.

Verksamhetspolicy

Strävan efter kontinuerlig förbättring hos FemineaLab för kvinnors hälsa och välbefinnande

FemineaLab erbjuder produkter och tjänster inom hälsa och egenvård med fokus på kvinnor. Vårt mål är att aktivt skapa mervärde och framgång för våra intressenter och medarbetare genom att prioritera kvalitet, arbetsmiljö och hållbar samhällsutveckling. Vi strävar efter att minimera vår negativa miljöpåverkan genom kontinuerligt förbättringsarbete inom områdena kvalitet, arbetsmiljö och miljö.

Vår verksamhet präglas av värderingar som hållbarhet, kundservice och ansvar, som genomsyrar hela organisationen och ger stöd och vägledning i vårt förbättringsarbete.

FemineaLab har upprättat principer för kvalitet, miljö och arbetsmiljö enligt följande:

Integrerad policy: Vår verksamhetspolicy följer kraven i ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 och AFS 2001:1 och integrerar områdena kvalitet, miljö och arbetsmiljö.
Kundfokus: Våra kunders behov är grunden för vår verksamhet, vilket innebär att vi prioriterar deras välbefinnande samt våra medarbetares arbetsmiljö och en hållbar miljö.
Höga ambitioner: Genom att se lagar, förordningar och andra bindande krav som en miniminivå utmanar vi oss ständigt att sätta nya ambitiösa mål för kvalitet, miljö och arbetsmiljö.
Kompetens: Vi besitter den kompetens som krävs för att erbjuda högkvalitativa, trygga tjänster samt en säker arbetsmiljö och hållbar miljöprestanda.
Ansvarstagande: Vi tar ansvar för våra produkter och tjänster i alla steg och ställer höga krav på oss själva, våra leverantörer, underentreprenörer och samarbetspartners.

Denna verksamhetspolicy kompletterar FemineaLabs övriga värderingar och policys, som alla strävar efter att erbjuda högkvalitativa, trygga och tillgängliga produkter och tjänster för kvinnors hälsa och välbefinnande.